Eine wirksame Kommunikationsstrategie an der Hochschule Karlsruhe (HKA) beginnt mit einem klaren Verständnis der Zielgruppen. Nur wenn die Bedürfnisse, Erwartungen und Kommunikationsgewohnheiten der Adressat:innen bekannt sind, kann Kommunikation zielgerichtet, verständlich und wirkungsvoll gestaltet werden.
Zielgruppensegmente
Die HKA unterscheidet zwischen internen und externen Zielgruppen sowie nach Relevanz (primär, sekundär, tertiär):
