Definition & Unterschiede

In der Hochschulkommunikation ist es essenziell zu verstehen, wann Informationen aktiv verbreitet (Push) und wann sie abrufbar bereitgestellt (Pull) werden sollen. Beide Ansätze erfüllen unterschiedliche Funktionen – und lassen sich strategisch sinnvoll kombinieren.

Kommunikationsart	Push-Kommunikation	Pull-Kommunikation
Definition	Informationen werden aktiv an die Zielgruppe ausgespielt	Informationen werden bereitgestellt und müssen aktiv abgerufen werden
Typische Merkmale	- Informationen werden „zugeschoben“ - Zeitlich steuerbar - Zielgruppenspezifisch - Gut für Fristen & dringende Hinweise	- Inhalte werden dauerhaft oder regelmäßig gepflegt - Ideal für vertiefende Infos - Gut für Selbstbedienung & FAQs
Geeignet für	Fristen, Termine, dringende Hinweise	Regelinfos, Ressourcen, vertiefende Inhalte
Kanäle	- Newsletter - E-Mail-Verteiler - App-Benachrichtigungen - Social Media Posts (z. B. Reminder)	- Website & Intranet - ILIAS - Dokumentationen, Studiengangsseiten - Web-FAQ, Campusportal